El checkout de Shopify: 8 ajustes que recuperan ventas sin tocar el diseño
Nico Bértolo · 2026-09-06
En resumen
- Buena parte del abandono en el checkout se debe a sorpresas: costes de envío, plazos o métodos de pago que no esperaba el cliente.
- Muchas mejoras son de configuración, no de diseño: se hacen en horas, no en semanas.
- El checkout que no se recupera por sí solo se recupera por email.
El checkout de Shopify es de los más optimizados del mercado, pero eso no significa que el tuyo esté bien configurado. Estos ajustes no requieren rediseñar nada y suelen notarse rápido.
Los 8 ajustes
- Activa el pago exprés: Shop Pay, Apple Pay o Google Pay permiten pagar en segundos, sobre todo en móvil.
- Muestra el coste de envío antes del checkout: La sorpresa del envío al final es de las causas de abandono más repetidas.
- Permite comprar sin registro: Obligar a crear una cuenta es una barrera innecesaria en la primera compra.
- Ofrece los métodos de pago que espera tu cliente: Tarjeta, Bizum o PayPal, según tu público.
- Indica plazos de entrega claros: Una fecha estimada convence más que un genérico "de 3 a 7 días".
- Refuerza la confianza: Política de devoluciones clara y datos de contacto visibles.
- Revisa los campos del formulario: Pide solo lo imprescindible para entregar el pedido.
- Activa la recuperación de checkout: Un email automático a quien empezó a pagar y no terminó.
Haz una compra de prueba en tu propia tienda desde el móvil, cronometrada. Cada paso que te haga dudar es un paso donde tus clientes abandonan.
Lo que el checkout no recupera, lo recupera el email
Por muy bien configurado que esté, siempre habrá quien abandone. Un flujo de checkout abandonado en Klaviyo, con dos o tres emails bien espaciados, recupera una parte de esas ventas de forma automática.
Preguntas frecuentes
¿Se puede personalizar el checkout de Shopify?
En parte. Los planes estándar permiten configurar métodos de pago, envío y textos; las personalizaciones más profundas están reservadas a Shopify Plus.
¿Qué es Shop Pay?
El sistema de pago rápido de Shopify: guarda los datos del cliente para que compre en pocos toques en cualquier tienda Shopify.
¿Cuántos emails debe tener un flujo de checkout abandonado?
Entre dos y tres suele ser suficiente, empezando pocas horas después del abandono.